七·二一办公室会议纪要

　　今天上午在巡视的过程中，看到一些现象，于是在微信群里面发了通知，午饭后在一楼接待室开会。针对已发生的现象或有可能发生的情况，进行了强调和安排。会议主要强调以下内容：

　　第一、关于入学考试工作。

　　考试程序：学生来了，在接待组填好信息表，到财务室预报名，拿票去二楼办公室，由梅贵和张引老师安排入学考试。考试结束，马上进行阅卷，将成绩报给王翠芳老师，王翠芳老师再把录取情况报给电访组，由电访组统一电话通知。

　　考试要求：监考老师和阅卷老师严格把关;考试时，家长在休息室等候，不得进考场;在考场门上贴上警示标语;公平对待每一个考生，严格按照入学考试制度办事，任何老师不得干涉入学考试工作;真实反应学生入学考试成绩，有问题及时反馈上来，不要自己扛着，更不能擅自做主。

　　第二、关于招聘工作。

　　应聘程序：填写应聘登记表，核查各中证件，复印各种证件存档，安排考试和试讲;

　　应聘要求：考试时，应聘教师旁边不能有人，真是反应教师业务水平;应聘教师考试必须在侯庆、王翠芳老师的视野范围内;将考试过程中发现的问题记录下来，如实记录在表格上;听课时，通知张天翼校长，尽量固定听课教师，听课教师不得少于三位。

　　第三、关于接待工作。

　　接待程序：家长来校，先到王甜老师处登记，王甜老师问清楚情况后将家长引到相关的接待老师处;接待老师跟家长详细介绍学校的教学理念、教学特色、硬件设施、费用政策等情况，展示硬件设施的实景图片或者直接带领参观;填写学生信息表，引领家长去财务室，预报名后直接给学生面试或者带学生考试。

　　接待要求：将所有的家长都带到接待室;微笑面对，热情大方，主动询问家长有哪些方面的问题和顾虑，尽力给家长解答;对于有家长直接点名要找哪一位招生的老师，我们就满足家长的要求，这说明该教师的招生工作做得到位;家长信任我们的老师就是信任我们的学校;然后跟这位老师联系，把情况告知该老师，方便接待就接待，不方便接待就让他跟家长说明情况由我们接待。

　　第四、关于电访问题。

　　电话很多，难免会烦躁，所以打电话首先要平复心情，注意说话的方式和语气，心平气和的跟家长沟通，尽量不要因为我们电访而产生新问题;明确的传达信息，做好电访记录，并注意保存，最后进行汇总，上报相关数据。

　　第五、关于电脑问题。

　　目前办公室四台电脑，首先都要设置密码，人离开办公桌就要锁定电脑;我们其他工作人员尽量不要用这些电脑，如果要用电脑，不要点里面的文件。很多文件连我都不去看，我只要一些数据，希望大家理解。

　　总结：我们办公室人员，心中要有整个学校的概念，做好服务和协助工作，保护好各种信息。同时，我们也是属于把关部门，必须严格把关。如果把关不严，就是我们的工作没有做好，就是我们的责任。比如，如果招生考试把关不严，后面影响教学成绩，谁负责?招聘教师把关不严，后面影响教学工作，谁负责?相信这个大家都清楚。有问题，向上反应，处理不了的问题，向上请示，每一项工作都很重要，努力做好自己的工作，对自己负责，对部门领导负责，对校长负责，对学校负责!

　　——李小杨

　　2015年7月21日